Kommentare zu: Die 5 schlimmsten Homepage-Fehler bei Onlineshops http://www.onlineshopberater.de/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/ Erfolgreich verkaufen im eigenen Onlineshop! Sun, 05 Feb 2012 11:31:06 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6.3 Von: Jan http://www.onlineshopberater.de/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-26336 Jan Tue, 28 Sep 2010 05:24:30 +0000 http://www.onlineshopberater.de/blog/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-26336 “Guck mal, was für grosse Grafiken hier hin passen!” - Das ist bei vielen Webdesignern leider immer noch sehr verbreitet. Meist geht es nur ums Aussehen der Seiten und der Informationsgehalt wird oft vernachlässigt. Flash Intros sehe ich zum Glück nicht mehr ganz so häufig. Gruß jan “Guck mal, was für grosse Grafiken hier hin passen!”

- Das ist bei vielen Webdesignern leider immer noch sehr verbreitet. Meist geht es nur ums Aussehen der Seiten und der Informationsgehalt wird oft vernachlässigt.

Flash Intros sehe ich zum Glück nicht mehr ganz so häufig.

Gruß jan

]]> Von: dennis http://www.onlineshopberater.de/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-26301 dennis Fri, 31 Oct 2008 17:09:52 +0000 http://www.onlineshopberater.de/blog/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-26301 "Herzlich Willkommen Gast! Möchten Sie sich anmelden? Oder wollen Sie ein Kundenkonto eröffnen?" Das ist doch die Standardeinstellung bei einem XTC-Shop. Wer das von vorne rein nicht entfernt ist in meinen Augen noch ein Anfänger, der sein Shop erst eröffnet hat. Aufjedenfall bin ich als Kunde erstmal skeptisch und muss erst überzeugt werden da einzukaufen. “Wir sind … ein Teile-Laden mit 100-jähriger Erfahrung im Teile-Handel. Wir sind Ihr kompetenter Ansprechpartner in allen Fragen rund um Teile …” So eine "über mich" Beschreibung finde ich aber gar nicht so schlecht. Man weiß wenigsten mit wem man da zu tun hat. Hätte ich eine 100-jährige erfahrung hätte ich es auch im Shop erwähnt :-) “Unsere Schnäppchen bei eBay” Das ist doch das schlimmste was man machen kann. Da kommt ein potentieller Kunde rein und man schickt ihn gleich wieder weg, wer macht den sowas? :-) “Herzlich Willkommen Gast! Möchten Sie sich anmelden? Oder wollen Sie ein Kundenkonto eröffnen?”
Das ist doch die Standardeinstellung bei einem XTC-Shop. Wer das von vorne rein nicht entfernt ist in meinen Augen noch ein Anfänger, der sein Shop erst eröffnet hat. Aufjedenfall bin ich als Kunde erstmal skeptisch und muss erst überzeugt werden da einzukaufen.

“Wir sind … ein Teile-Laden mit 100-jähriger Erfahrung im Teile-Handel. Wir sind Ihr kompetenter Ansprechpartner in allen Fragen rund um Teile …”
So eine “über mich” Beschreibung finde ich aber gar nicht so schlecht. Man weiß wenigsten mit wem man da zu tun hat. Hätte ich eine 100-jährige erfahrung hätte ich es auch im Shop erwähnt :-)

“Unsere Schnäppchen bei eBay”
Das ist doch das schlimmste was man machen kann. Da kommt ein potentieller Kunde rein und man schickt ihn gleich wieder weg, wer macht den sowas? :-)

]]> Von: Andre http://www.onlineshopberater.de/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-6761 Andre Sun, 23 Sep 2007 02:48:46 +0000 http://www.onlineshopberater.de/blog/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-6761 Das mit diesen Zwangsregistrierungen/Zwangsanmeldungen für Kundenkonten finde ich auch höchst nervig. Wieviele Benutzernamen und Passwörter soll ich mir denn noch merken? Wenn ich lediglich mal eben was bestellen will, sollte es genügen, meine Anschrift u. sonstige notwendige Daten einzugeben, Bestellung senden und fertig. Und nicht umständliche Anmeldeprozeduren mit Passort und Passworterinnerung und was weiss ich noch. Wenn es keine Möglichkeit gibt auch ohne Zwangsregistrierung zu bestellen, suche ich das Weite sprich einen anderen Online-Shop, bei dem man auch als Gast und ohne Anmeldungstheater bestellen kann. Das mit diesen Zwangsregistrierungen/Zwangsanmeldungen für Kundenkonten finde ich auch höchst nervig. Wieviele Benutzernamen und Passwörter soll ich mir denn noch merken? Wenn ich lediglich mal eben was bestellen will, sollte es genügen, meine Anschrift u. sonstige notwendige Daten einzugeben, Bestellung senden und fertig. Und nicht umständliche Anmeldeprozeduren mit Passort und Passworterinnerung und was weiss ich noch. Wenn es keine Möglichkeit gibt auch ohne Zwangsregistrierung zu bestellen, suche ich das Weite sprich einen anderen Online-Shop, bei dem man auch als Gast und ohne Anmeldungstheater bestellen kann.

]]> Von: Ralf http://www.onlineshopberater.de/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-721 Ralf Wed, 29 Nov 2006 09:30:46 +0000 http://www.onlineshopberater.de/blog/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-721 Ich finde diese Auflistung sehr gut. Ob es nun die "schlimmsten" Fehler sind, kann ich nicht beurteilen, aber "schlimme" Fehler sind es mit Sicherheit. Das Hauptproblem ist es doch, daß man nach langer Arbeit an und mit seinem OnlineShop leider kein objektiver Betrachter mehr sein kann. das wird man aber auch nie lösen können... Ich finde diese Auflistung sehr gut.
Ob es nun die “schlimmsten” Fehler sind, kann ich nicht beurteilen, aber “schlimme” Fehler sind es mit Sicherheit.
Das Hauptproblem ist es doch, daß man nach langer Arbeit an und mit seinem OnlineShop leider kein objektiver Betrachter mehr sein kann. das wird man aber auch nie lösen können…

]]> Von: Wolfgang http://www.onlineshopberater.de/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-67 Wolfgang Tue, 16 May 2006 06:07:49 +0000 http://www.onlineshopberater.de/blog/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-67 die 5 schlimmsten Fehler ein Beitrag der wie gerufen kommt. Wir gestalten gerade unsere Hoimepage neu und genau diese genannten Fehler habe ich bereits bemängelt.Wir arbeiten daran. die 5 schlimmsten Fehler ein Beitrag der wie gerufen kommt. Wir gestalten gerade unsere Hoimepage neu und genau diese genannten Fehler habe ich bereits bemängelt.Wir arbeiten daran.

]]> Von: OnlineShopBerater http://www.onlineshopberater.de/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-65 OnlineShopBerater Mon, 15 May 2006 15:24:52 +0000 http://www.onlineshopberater.de/blog/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-65 > Wer in einem fremden Blog schamlos seinen Shop bewerben muss, > dem schenke ich auch nicht viel Vertrauen. Falls dieses Blog gemeint ist: also ich fasse die Angabe des Namens und Domain beim Kommentar-Posten als sehr positiv und gar nicht als Werbung auf. Das Posten hier dürfte nur wenig Auswirkungen auf Besucherzahlen in Shops haben ;-) > Wer in einem fremden Blog schamlos seinen Shop bewerben muss,
> dem schenke ich auch nicht viel Vertrauen.

Falls dieses Blog gemeint ist: also ich fasse die Angabe des Namens und Domain beim Kommentar-Posten als sehr positiv und gar nicht als Werbung auf. Das Posten hier dürfte nur wenig Auswirkungen auf Besucherzahlen in Shops haben ;-)

]]> Von: Martin H. http://www.onlineshopberater.de/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-63 Martin H. Sat, 13 May 2006 20:39:47 +0000 http://www.onlineshopberater.de/blog/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-63 Das "Hallo Gast" ist eine Unsitte, die den Betreibern ausgetrieben gehört. Links oben in der Ecke kann ich das noch verstehen, in der ersten Zeile im Hauptteil muss das nicht sein. Mein Problem mit diesem Text ist, dass es meist gleichbedeutend ist mit Zwangsregistrierung zum Einkaufen. Für mich ist das ein Grund dort nicht zu kaufen (gibt auch einen Minuspunkt bei der Vertrauenswürdigkeit), schließlich habe ich bei fast allen Dingen die Auswahl, wo ich kaufe. Wie sieht es aus, wenn der Shop nicht die Startseite ist, sondern eine Übersichtsseite über das Angebot? Wieviel Inhalt muss die Startseite haben, um Besucher nicht abzuschrecken? Ich sehe da ein große Vielfalt zwischen "Hier geht es zum Shop" bis zum Shop, der dem Inhalt untergeordnet ist (also mit Anleitungen, Informationen, Wissenswertes aus dem Bereich). @Harald: Vertrauen muss man sich erarbeiten. Wenn der Besucher wegklickt bevor ich ihm vertrauensbildende Informationen liefern kann, dann ist er als Kunde verloren. Wer in einem fremden Blog schamlos seinen Shop bewerben muss, dem schenke ich auch nicht viel Vertrauen. Das “Hallo Gast” ist eine Unsitte, die den Betreibern ausgetrieben gehört. Links oben in der Ecke kann ich das noch verstehen, in der ersten Zeile im Hauptteil muss das nicht sein. Mein Problem mit diesem Text ist, dass es meist gleichbedeutend ist mit Zwangsregistrierung zum Einkaufen. Für mich ist das ein Grund dort nicht zu kaufen (gibt auch einen Minuspunkt bei der Vertrauenswürdigkeit), schließlich habe ich bei fast allen Dingen die Auswahl, wo ich kaufe.

Wie sieht es aus, wenn der Shop nicht die Startseite ist, sondern eine Übersichtsseite über das Angebot? Wieviel Inhalt muss die Startseite haben, um Besucher nicht abzuschrecken? Ich sehe da ein große Vielfalt zwischen “Hier geht es zum Shop” bis zum Shop, der dem Inhalt untergeordnet ist (also mit Anleitungen, Informationen, Wissenswertes aus dem Bereich).

@Harald: Vertrauen muss man sich erarbeiten. Wenn der Besucher wegklickt bevor ich ihm vertrauensbildende Informationen liefern kann, dann ist er als Kunde verloren. Wer in einem fremden Blog schamlos seinen Shop bewerben muss, dem schenke ich auch nicht viel Vertrauen.

]]> Von: OnlineShopBerater http://www.onlineshopberater.de/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-62 OnlineShopBerater Sat, 13 May 2006 15:51:33 +0000 http://www.onlineshopberater.de/blog/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-62 Pauschal gesagt, sind das sehr wohl "die schlimmsten Dinge" die eine Shophomepage zu bieten hat: und zwar für den Shopbetreiber, nicht für den einzelnen Kunden. Denn solange ein Element auf der Homepage (wie auf anderen kommerziellen Webseiten auch) kein Ziel verfolgt bzw. keine oder falsche Aktionen (wie der eBay-Knopf oder ein Intro) auslöst, ist es unnütz. Zumindest aber verschwendeter Platz... Für den Einzelfall kann das eine oder andere Element vielleicht Sinn machen, darüber zu diskutieren lohnt aber erst, wenn man die Alternativen wirklich getestet hat. Die von mir beschriebenen Fehler haben allerdings noch nie die Verkaufszahl erhöht oder andere Vorteile für einen Shop gezeigt, dass heisst z.B. ein Shop ohne Introseite schneidet erfahrungsgemäß immer besser ab als der gleiche Shop mit Intro-Seite. Vom Gegenteil lasse ich mich natürlich immer gern überzeugen, also einfach mal testen ;-) Pauschal gesagt, sind das sehr wohl “die schlimmsten Dinge” die eine Shophomepage zu bieten hat: und zwar für den Shopbetreiber, nicht für den einzelnen Kunden. Denn solange ein Element auf der Homepage (wie auf anderen kommerziellen Webseiten auch) kein Ziel verfolgt bzw. keine oder falsche Aktionen (wie der eBay-Knopf oder ein Intro) auslöst, ist es unnütz. Zumindest aber verschwendeter Platz… Für den Einzelfall kann das eine oder andere Element vielleicht Sinn machen, darüber zu diskutieren lohnt aber erst, wenn man die Alternativen wirklich getestet hat. Die von mir beschriebenen Fehler haben allerdings noch nie die Verkaufszahl erhöht oder andere Vorteile für einen Shop gezeigt, dass heisst z.B. ein Shop ohne Introseite schneidet erfahrungsgemäß immer besser ab als der gleiche Shop mit Intro-Seite. Vom Gegenteil lasse ich mich natürlich immer gern überzeugen, also einfach mal testen ;-)

]]> Von: Aquarium Gartenteich Terrarium Shop http://www.onlineshopberater.de/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-61 Aquarium Gartenteich Terrarium Shop Sat, 13 May 2006 14:18:32 +0000 http://www.onlineshopberater.de/blog/2006/05/09/die-5-schlimmsten-homepage-fehler-bei-onlineshops/#comment-61 Gut, es ist vielleicht nicht toll, wenn die angesprochenen Dinge verwendet werden, aber meine Entscheidung in einem Shop was zu kaufen oder nicht, fällt bestimmt nicht, ob da jetzt "Hallo Gast" steht. Wer das so macht, darf aber bestimmt in vielen Shops nichts kaufen. Und das als die 5 schlimmsten Fehler anzupreisen halte ich dann doch für vermessen. Für mich ist entscheidend ob der Shop vertrauenswürdig rüberkommt, das Angebot und die Leistung stimmen. Dann ist's mir doch wurscht, ob da "Hallo Gast" steht, oder ich das Intro weiterklicken muss. Gruß Harald Gut, es ist vielleicht nicht toll, wenn die angesprochenen Dinge verwendet werden, aber meine Entscheidung in einem Shop was zu kaufen oder nicht, fällt bestimmt nicht, ob da jetzt “Hallo Gast” steht. Wer das so macht, darf aber bestimmt in vielen Shops nichts kaufen.

Und das als die 5 schlimmsten Fehler anzupreisen halte ich dann doch für vermessen.

Für mich ist entscheidend ob der Shop vertrauenswürdig rüberkommt, das Angebot und die Leistung stimmen. Dann ist’s mir doch wurscht, ob da “Hallo Gast” steht, oder ich das Intro weiterklicken muss.

Gruß

Harald

]]>